1、聯(lián)系客服:使用微信搜索公眾號(hào)【騰訊客服】(微信號(hào):Tencent_KF),即可聯(lián)系客服。也可以在游戲中進(jìn)入到設(shè)置頁(yè)面,點(diǎn)擊下方的聯(lián)系客服按鍵即可以跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的公眾號(hào)里,隨后按照系統(tǒng)提示操作即可。
2、退款流程:詢(xún)問(wèn)孩子充值后都做了什么?如果是僅供自己的游戲賬號(hào)消費(fèi),問(wèn)清消費(fèi)情況,買(mǎi)了什么英雄?買(mǎi)了什么皮膚?在核實(shí)消費(fèi)情況后可以致電王者榮耀的客服人員,說(shuō)明情況,會(huì)有專(zhuān)人來(lái)處理類(lèi)似事情,可以跟客服人員提供一些可證明是未成年孩子充值的證據(jù),并明確表示同意賬號(hào)回檔收回消費(fèi)的道具等,涉及到未成年的話(huà),通常都會(huì)成功退款的!