如果游戲或者應(yīng)用在使用過程中出現(xiàn)卡頓或其他問題，建議：

1、無法關(guān)機(jī)，建議長按開機(jī)鍵8-10秒重啟機(jī)器嘗試，關(guān)機(jī)，重新開機(jī)嘗試。

2、手機(jī)在運(yùn)行部分高端或大型的游戲軟件時(shí)，對(duì)手機(jī)配置要求較高，游戲在運(yùn)行時(shí)可能由于緩存不足，導(dǎo)致運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)不流暢的現(xiàn)象。建議您盡量關(guān)閉其他后臺(tái)應(yīng)用程序。

3、檢查是否使用所有游戲時(shí)均出現(xiàn)此情況。有可能是該游戲/軟件版本和手機(jī)軟件存在兼容性，建議將此游戲/軟件卸載刪除，重新下載其他版本。

4、若運(yùn)行所有游戲時(shí)均出現(xiàn)較卡的情況，請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù)，然后恢復(fù)出廠設(shè)置。

若問題依然存在，請(qǐng)您攜帶購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到服務(wù)中心，由專業(yè)的售后工程師幫助檢測(cè)。