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Sea-Intelligence運費上漲如何影響客戶忠誠度?

   2024-06-21 鯨魚物流網(wǎng)0
據(jù)Sea-Intelligence稱,集裝箱航運面臨的主要挑戰(zhàn)之一是托運人/承運人合同缺乏可執(zhí)行性。這家數(shù)據(jù)分析公司指出,隨著最近運費的大幅上漲,有人呼吁航運公

據(jù)Sea-Intelligence稱,集裝箱航運面臨的主要挑戰(zhàn)之一是托運人/承運人合同缺乏可執(zhí)行性。

這家數(shù)據(jù)分析公司指出,隨著最近運費的大幅上漲,有人呼吁航運公司遵守合同,降低對收入的追求。

這意味著,當市場下滑時,托運人反過來也會履行合同。Sea-Intelligence首席執(zhí)行官Alan Murphy表示:“如果航運公司在市場上漲時不那么積極地提高費率,那么當市場下跌時,客戶也會更加忠誠,這是對的嗎?”

在圖1中,藍線表示市場平均運價,來自Container Trade Statistics提供的全球運價指數(shù),而橙線表示馬士基的平均運價。這兩種運價都是按季度指數(shù)計算的,2019年第四季度的平均運價指數(shù)為100。很明顯,在疫情期間,馬士基提高其全球平均費率水平的速度明顯低于市場。

墨菲指出:“然而,當費率水平開始下降時,馬士基看到的降幅與市場降幅完全一致,這意味著在這種情況下,托運人沒有交換條件。”

圖2顯示了不跟隨市場的美元收入的損失或收益,以主要航運公司為例進行計算。2020年至2023年期間,馬士基的潛在收入損失為157億美元。相反,以星通過比市場更快、更高的提價獲得了42億美元的收益。

“忠誠度顯然是不對稱的。當市場轉為負增長時,以較慢速度提高費率的運營商不會得到同樣的回報。從承運人的角度來看,最好盡快提高費率,而不是寄希望于市場轉變時托運人的忠誠度。”Alan Murphy評論道。

 
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