1、客戶端版本有Bug。這個有時候也是存在的，可以試著卸掉手機銀行的客戶端，然后再重新再安裝一個工商銀行的手機客戶端。注意了,一定要到正規(guī)的主流的手機應用中心去下載，或者到官網(wǎng)下載。

2、立刻重啟手機，重新檢查網(wǎng)絡(luò)。這一點是很重要的，有時候由于手機在使用過程中，緩存比較大，反應起來自然就會比較慢。這時候試著重啟一下，再次連接移動網(wǎng)絡(luò)試一試，說不定就會起作用了。

3、檢查手機銀行的開通狀況。如果手機銀行客戶端不能正常使用這時候，就要懷疑一點是不是手機銀行的開通出問題了，可以去就近的銀行問問。