1、沒(méi)有裝OFFICE軟件---安裝，軟件損壞----修復(fù)安裝。

2、你同事發(fā)給你的EXCEL文檔版本較高---安裝高版本EXCEL軟件兼容包或重新下載高版本OFFICE軟件，你同事發(fā)過(guò)來(lái)的文檔已經(jīng)損壞。

3、首先看看自己是什么版本的手機(jī)系統(tǒng)，如果是安卓的話是不是在2.1以上的版本，不是的話可以進(jìn)入官方網(wǎng)站下載合適的系統(tǒng)。查看自己手機(jī)系統(tǒng)的方法是進(jìn)入設(shè)置就可以看到自己的版本可。

4、如果是低于2.1的系統(tǒng)，先要卸載安裝好的微信，在手機(jī)設(shè)置里的應(yīng)用程序可以卸載微信，或者用手機(jī)助手都可以刪除。