原因可能是自己的問題：

1、網(wǎng)絡(luò)問題。需要手機(jī)切換到3g或4g網(wǎng)絡(luò)，或者在有wifi的地方進(jìn)行登錄。

2、微信服務(wù)器問題。遇到此類情況只能等待，等到服務(wù)器修復(fù)好了再行登錄。

3、輸入了錯誤的用戶名或密碼。請重新檢查輸入是否正確，其中包括字母大小寫和符號是否正確，確認(rèn)輸入正確后重新登錄即可。

原因可能是對方設(shè)置了這樣的功能：

1、進(jìn)入微信界面，點(diǎn)擊右下角的“我”，然后點(diǎn)“設(shè)置”。

2、點(diǎn)“通用”。

3、點(diǎn)“功能”。

4、點(diǎn)“視頻功能”。

5、點(diǎn)“停用”。

6、這里會出現(xiàn)確認(rèn)清空數(shù)據(jù)對話框，確認(rèn)沒有重要信息可以點(diǎn)“確定”。

7、到這里，視頻功能就關(guān)閉了。