1、更換其他視頻播放嘗試。
2、更換其他播放器播放嘗試。
3、若問題依然存在，建議您查看是否由于下載了與之相關(guān)的第三方軟件造成的，請(qǐng)卸載后嘗試。
4、備份數(shù)據(jù)（例如：聯(lián)系人、照片等），恢復(fù)出廠設(shè)置。
若問題依然存在，請(qǐng)攜帶好您的手機(jī)和購機(jī)發(fā)票送就近的服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。
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