1、機(jī)頂盒的網(wǎng)絡(luò)連接有問(wèn)題導(dǎo)致打不開(kāi)在線電影，可以查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，或者打開(kāi)其他在線影片進(jìn)行測(cè)試。

2、機(jī)頂盒內(nèi)置的網(wǎng)絡(luò)視頻播放平臺(tái)的服務(wù)器故障或者停止了服務(wù)，只能等待對(duì)方修復(fù)服務(wù)器后才能恢復(fù)觀看。

3、機(jī)頂盒的系統(tǒng)有問(wèn)題，導(dǎo)致打不開(kāi)電影文件；建議將機(jī)頂盒的系統(tǒng)還原為出廠設(shè)置狀態(tài)來(lái)解決。

4、機(jī)頂盒硬件有問(wèn)題導(dǎo)致打不開(kāi)電影文件；需要聯(lián)系機(jī)頂盒的售后服務(wù)進(jìn)行檢修才能解決。