1、如手機無法正常上網(wǎng)，可根據(jù)以下情況進(jìn)行排障：SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。

2、SIM卡損壞或手機出現(xiàn)問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現(xiàn)故障。

3、當(dāng)前所處位置是信號盲區(qū)或突然沒信號，可換個地方測試并留意身邊其他用戶手機信號是否正常。

4、手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。

5、號碼使用異常被暫停服務(wù)，例如號碼用于違法、違規(guī)活動等。

6、在臺港澳地區(qū)或國外漫游，需開通臺港澳漫游、國際漫游功能后才可以使用。

7、當(dāng)月上網(wǎng)產(chǎn)生總流量達(dá)到套餐流量封頂值，系統(tǒng)自動關(guān)閉上網(wǎng)功能，或?qū)W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行限速，次月自動恢復(fù)開通，具體按照您套餐的流量封頂規(guī)則為準(zhǔn)。