1、重啟手機(jī)后再開(kāi)啟相機(jī)。

2、進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--通用/更多設(shè)置--應(yīng)用程序--全部--找到相機(jī)清除數(shù)據(jù)和緩存。

3、進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--通用/更多設(shè)置--恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置--還原所有設(shè)置/清除所有數(shù)據(jù)（還原所有設(shè)置不會(huì)刪除手機(jī)中的數(shù)據(jù)，清除所有數(shù)據(jù)前請(qǐng)備份好手機(jī)中的重要文件）。

4、刷固件恢復(fù)手機(jī)系統(tǒng)。

5、若以上方法均不能解決，則有可能是手機(jī)硬件故障，將手機(jī)帶到售后服務(wù)中心，會(huì)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員檢測(cè)。售后服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式可在設(shè)置--通用/更多設(shè)置--售后服務(wù)菜單中查詢(xún)。