1、職能：

公共關(guān)系管理職能是社會(huì)組織對(duì)各類與公共關(guān)系相關(guān)的要素所實(shí)施的教育引導(dǎo)與協(xié)調(diào)溝通以及規(guī)劃控制等各項(xiàng)職能。

公共關(guān)系傳播性職能是指在公共關(guān)系活動(dòng)中通過傳播工作的實(shí)施與運(yùn)行所能發(fā)揮出的有利組織發(fā)展的效用。主要內(nèi)容包括：采集信息、監(jiān)測(cè)環(huán)境；組織宣傳、創(chuàng)造氣氛；交往溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系；教育引導(dǎo)、服務(wù)社會(huì)。

公共關(guān)系決策性職能是指在公共關(guān)系活動(dòng)中通過對(duì)重大活動(dòng)的策劃、管理與實(shí)施，對(duì)組織決策所能發(fā)揮的服務(wù)、指導(dǎo)與促進(jìn)的效用。主要內(nèi)容包括：咨詢建議、決策參謀；發(fā)現(xiàn)問題、加強(qiáng)管理；防患未然、危機(jī)管理；創(chuàng)造效益、尋求發(fā)展。

2、原則

（1）、真實(shí)性原則

（2）、平等互惠原則

（3）、整體一致原則

（4）、全員公關(guān)原則