1、可用余額：客戶(hù)所繳納的正常話費(fèi)，即為充值話費(fèi)，打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)等都可以使用。至查詢(xún)之日，如果賬戶(hù)還有可用費(fèi)用的話，即扣除套餐費(fèi)用等其他費(fèi)用后剩余的話費(fèi)，其實(shí)就是實(shí)際還可以用的余額，當(dāng)月或者當(dāng)時(shí)可以用來(lái)馬上支付移動(dòng)的費(fèi)用的。

2、總余額：本月花銷(xiāo)的費(fèi)用，其中包括贈(zèng)送的話費(fèi)?？傆囝~是指此前的活動(dòng)時(shí)，根據(jù)活動(dòng)協(xié)議所進(jìn)行的預(yù)存的費(fèi)用余額，不同的活動(dòng)對(duì)于每月的消費(fèi)承諾范圍是有所不同的，一般包括套餐費(fèi)+套餐外流量費(fèi)用+套餐外通話費(fèi)用的總和?？傆囝~包括參加的其他各類(lèi)業(yè)務(wù)但還沒(méi)扣除的部分，不一定都可以用。

3、這里還需要指出一下，協(xié)議款一般是按月扣的，也就是我們所說(shuō)的最低消費(fèi)，而查詢(xún)到的總余額一般是每月最低消費(fèi)扣完剩下的余額。