1、能率燃氣熱水器出現(xiàn)打開龍頭約10秒左右安全停止、內(nèi)容熱水器點火不良的現(xiàn)象，原因是熱水器側(cè)的點火不良，檢查如有顯示錯誤代碼11，請關(guān)閉運轉(zhuǎn)開關(guān)關(guān)閉，檢查燃氣閥打開，或燃氣表是否截斷燃氣。

2、如果是LPG，確認燃氣是否不足用燃氣灶等，如有以上問題，請進行處理，若未發(fā)現(xiàn)問題，請報修。

3、試運轉(zhuǎn)時，因為燃氣管內(nèi)存有空氣，會有幾次不著火，用運轉(zhuǎn)開關(guān)進行復(fù)位，反復(fù)進行直到熱水器點火，熱水器點火不良”點火系統(tǒng)、燃燒檢測裝置系統(tǒng)的異常等。

4、能率熱水器常見故障—出水溫度達不到設(shè)定值，一些用戶在使用的時候，溫度已經(jīng)設(shè)定在了自己想要的數(shù)值，但是卻發(fā)現(xiàn)水溫并不能達到這個數(shù)值，有時候水溫還基本上不怎么改變，甚至還會出現(xiàn)忽冷忽熱的情況。這種情況的出現(xiàn)，往往是機器的熱負荷不夠而造成的。在夏季的時候，比較容易加熱，但是到了冬天氣溫比較低的時候，水壓在規(guī)定的時間達不到，導(dǎo)致水溫上升上不去，所以就難以達到這種情況。所以解決的措施最好的就是更換一個大的燃氣熱水器，或是將進水量給關(guān)小了。

5、能率熱水器常見故障—燃氣熱水器打不著火，有些時候，用戶會發(fā)現(xiàn)，能率燃氣熱水器打不著火了。此時引需要尋找原因了，電池電量不夠、水壓不足，或是燃氣管道壓力不夠，還有 點火器 等方面出現(xiàn)了問題，都可能會出現(xiàn)打不著火的情況。

6、此時更換電池，或是在家里安裝增壓裝置，或是請燃氣公司給看看，或是請專業(yè)維修燃氣熱水器的人員上 門 提供相應(yīng)的服務(wù)。