1、一是政府提供相關(guān)的政策支持。政府首先是注重改革快遞市場和總體規(guī)劃，形成既能激勵快遞行業(yè)進(jìn)步又能約束快遞行業(yè)不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生的政策，積極參與并引導(dǎo)快遞行業(yè)中各個企業(yè)建立現(xiàn)代化的市場制度和企業(yè)制度；其次，要鼓勵相關(guān)部門建立良好的道路交通運輸體；第三要鼓勵快遞行業(yè)要擴(kuò)大服務(wù)范圍，樹立良好的品牌服務(wù)形象提升服務(wù)價值，推進(jìn)快遞行業(yè)與其供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)相互融合；第四要加強(qiáng)市場的管理，促使快遞行業(yè)公平競爭，保護(hù)消費者的權(quán)益。

2、二是企業(yè)自身不斷完善，積極應(yīng)對行業(yè)間的挑戰(zhàn)。企業(yè)要調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使企業(yè)各部門之間分工合作又要互相交流；使企業(yè)內(nèi)部既要有競爭又要有合作，促使各部門共同發(fā)展。引進(jìn)先進(jìn)的管理系統(tǒng)，提高企業(yè)運營效率，建立完備的信息系統(tǒng)，及時了解供應(yīng)鏈上各個上下游企業(yè)的供需狀況；應(yīng)建立完善的信息反饋系統(tǒng)，引導(dǎo)消費者積極反饋，全方位的了解企業(yè)各個環(huán)節(jié)的運營情況。

3、三是員工進(jìn)行良好的入職培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。面對近年來各種對快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量差而出現(xiàn)的大量批評現(xiàn)象，快遞公司應(yīng)該積極的去考慮如何用人。企業(yè)中不論是領(lǐng)導(dǎo)還是各個部門的員工，都代表著他們企業(yè)的形象，對于服務(wù)行業(yè)來說，企業(yè)形象對于企業(yè)的成敗至關(guān)重要。如果企業(yè)希望得到更多消費者的光顧就應(yīng)該從自身的形象做起，認(rèn)真對每一位公司的員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和自身素質(zhì)。提升入職門檻，在這個人才競爭日常激烈的社會，如果達(dá)不到企業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)，就應(yīng)該堅決放棄入選資格。而且企業(yè)應(yīng)該對所有部門的員工制定完備的規(guī)章制度，運用先進(jìn)且適用的評估指標(biāo)體系來標(biāo)準(zhǔn)公司內(nèi)每一位員工。

4、四是國家應(yīng)制定法律政策來扶持快遞業(yè)。前不久頒布的《電子商務(wù)法》明確規(guī)定，“快遞物流服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用環(huán)保包裝材料，實現(xiàn)包裝材料的減量化和再利用”“支持、推動綠色包裝、倉儲、運輸，促進(jìn)電子商務(wù)綠色發(fā)展”。新修訂的《快遞封裝用品》系列國家標(biāo)準(zhǔn)也已正式施行，將提高快遞行業(yè)在市場上的競爭能力。我們還需學(xué)習(xí)和汲取其他國家先進(jìn)的經(jīng)驗，制訂更加完備的法律和政策，培育專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)好的物流人才，促使我國快遞行業(yè)業(yè)健康快速的發(fā)展。