1、業(yè)務戰(zhàn)略
大多數企業(yè)只有一項業(yè)務,于是,這類企業(yè)的整體戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略其實是一回事。根據波特的理論,通用的業(yè)務戰(zhàn)略只有3種:成本領先、差異化、集中化。由于集中化戰(zhàn)略要求企業(yè)集中精力在某一個特定的領域(客群、產品線、地區(qū)等)建立優(yōu)勢,手段仍然無法脫離成本領先、差異化,因此,可以說,最終能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的業(yè)務戰(zhàn)略只有2個:追求成本領先,或者追求差異化。企業(yè)必須選擇一種根本的業(yè)務戰(zhàn)略,因為這2種戰(zhàn)略要求的條件很不一致,甚至可以說是相反的:若要使用差異化的手段滿足客戶的特定需求,那么就需要放棄對最低成本的努力;而如果要追求成本領先,也就意味著放棄那些高要求的客戶。想要站在2種戰(zhàn)略的中間地帶、進可攻退可守,最后反而會兩端都無法滿足,從而使企業(yè)處于非常糟糕的狀態(tài):既無法吸引那些價格敏感的客戶(因為成本高于那些成本領先者),又不能提供足夠的差異以吸引那些愿意承擔高價的客戶(因為自己沒能徹底的滿足客戶的差異化需求)。至于說具體應該怎么選擇,從企業(yè)面臨的五種競爭壓力出發(fā),建立自己的競爭優(yōu)勢,是一個正確的路線。
2、發(fā)展戰(zhàn)略
任何產品都有自己的生命周期,并在未來的某個時點進入衰退階段;那些執(zhí)著于產品單一化、市場單一化的企業(yè),如果不是已經萎縮,就是被普遍認為正走在萎縮的路上。于是,企業(yè)在某個業(yè)務單元上建立了競爭優(yōu)勢后,如果希望有更好前景的話,都會追求進入新的領域。