忘帶身份證和火車(chē)票不能辦理改簽。
未取出紙質(zhì)火車(chē)票乘客在不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)都是可以在官網(wǎng)上辦理改簽的，乘客進(jìn)入12306網(wǎng)站，點(diǎn)擊進(jìn)入“我的12306”，查看已完成的訂單，找到需要改簽的車(chē)票，選擇“改簽“選項(xiàng)，然后按照提示操作就可以；取出紙質(zhì)火車(chē)票的乘客只能到火車(chē)站“退改簽”專門(mén)窗口辦理改簽，需要攜帶身份證和火車(chē)票才可以的，至少需要提前半個(gè)小時(shí)進(jìn)行改簽。