1、鐵路局規(guī)定了一張有效身份證件同一乘車日期同一車次可以購買一張車票,因此只要火車票退票受理成功就可以再買同一車次的車票。
2、旅客要求退票時,請在票面載明的開車時間前到車站辦理,退還全部票價,核收退票費。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車后2小時內(nèi)辦理。團體旅客請不晚于開車前48小時。原票使用現(xiàn)金購票的,應退票款退還現(xiàn)金。
3、原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306.cn網(wǎng)站使用在線支付工具購票的,按發(fā)卡銀行或在線支付工具相關規(guī)定,應退票款在規(guī)定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。
4、旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時,憑列車開具的客運記錄,可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額,核收退票費;已乘區(qū)間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。