1、在指紋錄滿5個的情況下，頻繁使用指紋，指紋存儲文件會更新，可能會導(dǎo)致指紋存儲空間占滿，從而出現(xiàn)指紋不可用，解鎖時提示指紋硬件不可用。

建議您通過以下方法改善：

2、出現(xiàn)此問題后，請您重啟手機，首次解鎖通過密碼解鎖，再次解鎖即可通過指紋解鎖；

3、目前建議您減少錄入指紋的數(shù)量，錄入常用的1-2個指紋。

操作步驟： 設(shè)置 >安全和隱私>指紋>指紋管理>輸入密碼，在指紋列表中刪除不常用的指紋，只保留或錄入常用的1-2個指紋，然后重啟手機即可。

您可以重新錄入指紋，如若并未解決問題請您備份手機數(shù)據(jù)攜帶購機發(fā)票前往華為服務(wù)中心檢測。