1、按“ctrl+alt+del”組合鍵，調(diào)出任務(wù)管理器，點(diǎn)擊詳細(xì)信息。

2、之后點(diǎn)擊文件-新建任務(wù)，輸入explorer.exe。

3、待進(jìn)入桌面后，鼠標(biāo)右鍵任務(wù)欄，選擇任務(wù)管理器，之后點(diǎn)擊文件-新建任務(wù)，輸入msconfig，勾選以系統(tǒng)管理員權(quán)限，進(jìn)入系統(tǒng)配置界面，點(diǎn)選有選擇的啟動(dòng)，取消加載啟動(dòng)項(xiàng)的勾選。

4、建議暫時(shí)卸載第三方安全類殺毒軟件測(cè)試。

5、重新啟動(dòng)電腦，查看故障是否徹底解決。