此時系統(tǒng)并非真的黑屏，只是顯示黑色而已，鼠標指針顯示是正常的，說明顯示器與電腦主機均無異常，是操作系統(tǒng)出現(xiàn)故障了，可以通過以下方法解決：

1、嘗試在系統(tǒng)下按“ctrl+alt+del”調(diào)出任務(wù)管理器，若能調(diào)出，將explorer進程強制結(jié)束，再在任務(wù)管理器左上角的文件菜單處單擊，選擇“新工作”重新輸入“explorer.exe”重建explorer進程。

2、開機后嘗試進入安全模式，將顯卡驅(qū)動卸載后重新啟動或選擇最后一次正確配置來進入系統(tǒng)。

3、如果以上方法都無效，用戶只能重新安裝系統(tǒng)了。