1、周邊產品。在大街上我們經??吹接腥嗽诎l(fā)傳單,這其實就是一種周邊,上面有著店面的聯(lián)系方式和具體介紹,來引起客戶的興趣。但是發(fā)傳單已經是非常差的一種方式了。我們可以參考下鏈家的免費借傘,麥當勞的奧運杯等,既讓客戶感覺到收到了福利,還體現(xiàn)了本身的人文關懷。
2、分享有禮。毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的為用戶考慮的用戶思維極大地影響了我們,但是很多人都陷入了一種我對你好,你就會來找我的誤區(qū),忽視了另一種我對你好,你帶你朋友一起來找我的模式。分享讓你的客戶群體更大,那我們就需要誘導客戶去分享,像外賣APP里面的定完一單后會有紅包出現(xiàn),需要分享到一些平臺才能領取。我么也可以采取這樣的方式。
3、定期活動。這個沒什么好說的,但是有一點,辦活動不是拉臺子唱大戲這一種,新時代,我們要注重的另一個問題——參與感,怎么才有參與感?讓客戶們參加進來,擔心氣氛帶不起來,可以找合適的人扮演托(當然,活動一定要公平)。
4、情懷特色。魔獸電影上映,引起了多少熱點?這就是情懷的作用!剛起步的小店沒有能拿的出手的情懷?那就扯有情懷的東西,三國茶館,愛國主義,武俠閑暇,網(wǎng)絡游戲,熱點這么多?堅持下來就是你的特色。
5、售后服務。多少人忽視了售后服務這個至關重要的運營環(huán)節(jié)!然而呢?在售后這里,你可以體現(xiàn)出你的人文關懷,你可以宣講你的特色,你可以免費讓他們做分享活動,多好的渠道,對于運營,最重要的硬件還是要看渠道的。