1、作為銷售人員，說(shuō)話時(shí)要比別人顯得更有信心和勇氣，敢于去開口，吸引客戶的注意，讓顧客更滿意，更喜歡聽你說(shuō)話。

2、要學(xué)會(huì)敢于提問(wèn)和善于提問(wèn)。首先，你要注重與客戶之間的交流，知道客戶的需求，然以你就可以以主動(dòng)、建議和請(qǐng)教的方式進(jìn)行提問(wèn)，引導(dǎo)著客戶去回答，這樣你就可以明白客戶的真正想法了。

3、要學(xué)會(huì)傾聽，這樣能夠使得雙方之間的交流達(dá)到更搞笑。傾聽時(shí)，你的態(tài)度要誠(chéng)懇，要充滿耐心和善意，要善于和客戶進(jìn)行目光接觸并且做出回應(yīng)，不要東觀西望或者做一些其他的事情，這樣是對(duì)客戶的不尊重。

4、在交流過(guò)程中，情緒化、專業(yè)度低、沒(méi)信用、油腔滑調(diào)、不尊重客人等這都是大忌，一旦觸犯了這些禁忌，你的銷售將變得特別困難，甚至是無(wú)發(fā)推銷。