1、在嘈雜的環(huán)境里面接聽電話時(shí)，如果手機(jī)的音量調(diào)節(jié)得較小，那可能聽不到對(duì)方的聲音，此時(shí)就需要通過手機(jī)上面的音量“+”來調(diào)大音量，或者開啟免提功能。在條件允許的情況下，跑到空曠的地方接聽電話。

2、下拉手機(jī)的通知欄，檢查手機(jī)上面是否已經(jīng)開啟藍(lán)牙功能，這有可能是與藍(lán)牙耳機(jī)進(jìn)行了連接而聽不到聲音。所以，先把藍(lán)牙功能關(guān)閉，需要時(shí)再打開。

3、所在的地方信號(hào)不好，有時(shí)雖然可以看到是滿格信號(hào)，但有可能處于網(wǎng)絡(luò)的使用高峰期或者受到干擾，此時(shí)就到其他地方再撥打和接聽電話。

4、在信號(hào)較好，并且比較空曠的地方，拿起手機(jī)撥打運(yùn)營商客服電話，然后看看手機(jī)上面是否可以正常聽到回音播報(bào)。如果能夠正常聽到回音播報(bào)，掛斷電話后再給原來的手機(jī)號(hào)碼回?fù)苓^去，若是不能聽到對(duì)方的聲音，可能是對(duì)方的手機(jī)有問題。

如果聽不到回音播報(bào)，再按免提或插入耳機(jī)進(jìn)行接聽，若是能夠正常接聽，可能是聽筒或手機(jī)本身問題，需要進(jìn)一步檢查。在以后的通話過程中，可以先暫時(shí)使用免提功能或插入耳機(jī)進(jìn)行接聽電話。

5、長按手機(jī)電源鍵重啟一下手機(jī)，以排除系統(tǒng)部分組件出現(xiàn)無響應(yīng)的情況。重啟完成后，再進(jìn)行撥打和接聽電話。

6、進(jìn)入到手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置里面，檢查是否有可以更新的系統(tǒng)版本，如果有，則進(jìn)行系統(tǒng)版本更新，以解決系統(tǒng)上面未知的bug。

7、將手機(jī)帶到就近的售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行檢查維修，在就近沒有售后服務(wù)點(diǎn)的情況下，可以通過網(wǎng)上進(jìn)行申請售后服務(wù)，之后將手機(jī)郵寄到售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行檢查維修。