下班忘記刷卡可以通過以下思路來寫分析:
1、看現(xiàn)象,首先對(duì)問題的現(xiàn)象進(jìn)行提問,譬如為什么會(huì)發(fā)生忘記刷卡這件事。
2、防跳躍,得出為什么原因后進(jìn)行反向推論,避免跳躍性理由推導(dǎo)。
3、有邏輯,得出為什么的原因后,將現(xiàn)象所發(fā)生的癥狀/原理作為基準(zhǔn)得出發(fā)生的原因。闡明忘記刷卡的原因。
4、尋究底,對(duì)每一個(gè)原因問一次為什么,直到找到防止再發(fā)對(duì)策及根本原因,才能停止持續(xù)為什么的追問。
5、來描述,對(duì)問題/異常進(jìn)行描述。
6、避心理,盡量避免人的心理層面的原因。
7、要具體,使用具體的描述。
8、勿臆斷,需要客觀地描述和反映事物的本來屬性,不要妄加臆斷。