1、在關(guān)機(jī)狀態(tài)下同時(shí)按住【音量上】、【HOME鍵】、【電源鍵】，等待屏幕亮起后即可放開，進(jìn)入Recovery模式。

2、進(jìn)入recovery模式后，會(huì)出現(xiàn)英文選擇界面，選取Wipe Data /Factory Reset確定-再選取中間一行YES--DELETE；確定。

3、再選取Wipe Cache Partition確定一次。

4、最后選擇第一項(xiàng)reboot system now 重啟手機(jī)即可。注意：在進(jìn)行以上操作時(shí)一定要把手機(jī)的個(gè)人資料，電話本，短信等重要數(shù)據(jù)備份，因?yàn)樵诮怄i時(shí)這些數(shù)據(jù)都會(huì)被清除。