1、首先打開12315互聯(lián)網(wǎng)平臺的主頁

2、然后彈出一個(gè)網(wǎng)頁，關(guān)于投訴須知的內(nèi)容

3、彈出一個(gè)要輸入企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼或注冊號的網(wǎng)頁

4、然后跳出一個(gè)頁面是關(guān)于要投訴企業(yè)的詳細(xì)信息

5、確認(rèn)后需要填寫消費(fèi)者自身的信息

6、接寫來需要填寫業(yè)務(wù)信息，包括商品的內(nèi)容、品牌、名稱等等各項(xiàng)內(nèi)容

首先打開12315互聯(lián)網(wǎng)平臺的主頁，不知道地址的可以去搜索一下后進(jìn)入官方網(wǎng)站。進(jìn)入主頁后，在網(wǎng)頁中醒目位置點(diǎn)擊我要投訴按鈕。

然后彈出一個(gè)網(wǎng)頁，關(guān)于投訴須知的內(nèi)容，需要閱讀5秒鐘以上后，網(wǎng)頁翻到最下方，點(diǎn)擊同意按鈕。

彈出一個(gè)要輸入企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼或注冊號的網(wǎng)頁，在搜索框中輸入購買到格力空調(diào)的店鋪名稱或其他內(nèi)容。比如輸入格力空調(diào)可以搜索到所又名稱中包含格力空調(diào)的企業(yè)。選擇購買到要投訴空調(diào)的企業(yè)。

然后跳出一個(gè)頁面是關(guān)于要投訴企業(yè)的詳細(xì)信息，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊下面的確認(rèn)。

確認(rèn)后需要填寫消費(fèi)者自身的信息，需要通過登錄已經(jīng)經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的賬號來填寫姓名、手機(jī)號、地址等，完成后點(diǎn)擊提交按鈕。

接寫來需要填寫業(yè)務(wù)信息，包括商品的內(nèi)容、品牌、名稱等等各項(xiàng)內(nèi)容，全部填寫好后，點(diǎn)擊下方提交，這樣就在網(wǎng)上完成對格力電器的投訴。