1、智能手機(jī)下載安裝工行手機(jī)銀行軟件

2、界面，找到應(yīng)用程序圖標(biāo)

3、找到工行手機(jī)銀行圖標(biāo)，

4、找到常用功能中的客戶服務(wù)

5、在智能服務(wù)中，可以輸入你對問題的簡單描述

6、系統(tǒng)會檢索出與你描述相關(guān)的問題的答案

7、如果沒有答案，系統(tǒng)會再次給出提問

8、如果解決不了問題，還可以打客服電話

智能手機(jī)下載安裝工行手機(jī)銀行軟件，并注冊工行銀行帳戶。

手機(jī)操作主界面，找到應(yīng)用程序圖標(biāo)，點(diǎn)擊打開。

找到工行手機(jī)銀行圖標(biāo)，點(diǎn)擊打開。

找到常用功能中的客戶服務(wù)，點(diǎn)擊打開。

在智能服務(wù)中，可以輸入你對問題的簡單描述，讓系統(tǒng)自動為你解答，這個有輸入字?jǐn)?shù)限制，輸入完成后，點(diǎn)擊紅色的提問按鍵。

系統(tǒng)會檢索出與你描述相關(guān)的問題的答案，指導(dǎo)你解決問題。但是并不是所有的問題都能解決的，系統(tǒng)是機(jī)器人，還是需要人工來解決，就需要你來自行判斷。如果能找到答案，就按綠色的勾號，如果沒有解決，就按紅色的X號，系統(tǒng)會重新來判斷你的問題。

如果沒有答案，系統(tǒng)會再次給出提問，根據(jù)你的再次提問來解決相應(yīng)的問題。

如果解決不了問題，還可以打客服電話。也可以使用及時通訊等方式與客服進(jìn)行互動，方法根據(jù)你的喜好去聯(lián)系吧。