1、財務(wù)

2、從業(yè)員工

3、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

4、交易的商品

5、商家

6、客戶

7、支特服務(wù)機(jī)構(gòu)

8、組織管理

財務(wù) 電子商務(wù)需要資金的準(zhǔn)備，可以通過自籌、證券市場觸資、風(fēng)險投資、銀行貸款等方式實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)所需資金的籌集。通過證券市場進(jìn)行融資，屬于直接融資活動。它是指企業(yè)直接向投資者發(fā)行企業(yè)債券或股票，以籌集資金用于擴(kuò)大規(guī)模。成本結(jié)構(gòu)確定了企業(yè)在購進(jìn)生產(chǎn)要素、創(chuàng)造價值以及向目標(biāo)市場提供價值等商務(wù)活動中產(chǎn)生的費(fèi)用，它是決定商務(wù)棋式是否具有競爭優(yōu)勢的重要因素。在電子商務(wù)模式下，來自傳統(tǒng)商務(wù)的成本·如廠房、人員、庫存等有降低趨勢，而在IT方面的費(fèi)用卻在不斷增長。銷售額是商家梢也商品向客戶收取的全部價款和價外費(fèi)用，但不包括收取的銷項(xiàng)稅順。這是衡量電子商務(wù)模式的一個重要指標(biāo)。

從業(yè)員工 從業(yè)員工是企業(yè)中負(fù)貨電子商務(wù)模式組織運(yùn)營的人員隊(duì)伍。從業(yè)員工的主要職責(zé)是為企業(yè)迅速獲得外界投資者信任，準(zhǔn)確捕捉市場信息.構(gòu)建企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等。電子商務(wù)從業(yè)員工是由企業(yè)家、內(nèi)企業(yè)家和知識工人三部分所構(gòu)成的有機(jī)整體。從企業(yè)的電子商務(wù)實(shí)踐來看，較峨大的電子商務(wù)活動都是由企業(yè)家、內(nèi)企業(yè)家和知識工人共同完成的。

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是電子商務(wù)的技術(shù)支撐體系，電子商務(wù)需要信息網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的支持。信息網(wǎng)絡(luò)是指電子商務(wù)各交易實(shí)體之間用網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)構(gòu)成的一種物理布局:信息系統(tǒng)包括商品查詢信息系統(tǒng)、供貨信息系統(tǒng)、認(rèn)證信息系統(tǒng)、結(jié)算信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)等。

交易的商品 電子商務(wù)交易的商品就是商家所提供的產(chǎn)品、服務(wù)或俏息。好的商品是客戶價值最大化與企業(yè)價值最大化的結(jié)合點(diǎn)，它要求一要針對月標(biāo)客戶清晰的需求偏好；二要為目標(biāo)客戶創(chuàng)造價值；三要為商家創(chuàng)造價值。

商家 商家也稱為電子商務(wù)中的賣家。包括生產(chǎn)廠商、貿(mào)易商、(中介)服務(wù)商、個人。

客戶 客戶即商家所提供商品的購買者和使用者群體，包括生產(chǎn)廠商、貿(mào)易商、服務(wù)商、組織消費(fèi)者、個人消費(fèi)者?？蛻羰请娮由虅?wù)活動的終端.也是企業(yè)利潤的唯一源泉.客戶群分為主要客戶群、輔助客戶群和潛在客戶群.好的目標(biāo)客戶群，一是要有清晰的界定，沒有消晰界定的客戶群往往是不穩(wěn)定的:二是要有足夠的規(guī)模，沒有足夠的客戶群規(guī)摸企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模必然受到局限:三是企業(yè)要對客戶群的需求和偏好有比較深的認(rèn)識和了解:四是企業(yè)在挖翻客戶群時與競爭者比較而言有一定的競爭優(yōu)勢。

支特服務(wù)機(jī)構(gòu) 電子商務(wù)的支持服務(wù)機(jī)構(gòu)是完成電子商務(wù)活動中不可缺少的輔助機(jī)構(gòu)，包括金融支付、認(rèn)證、信用服務(wù)和物流配送等服務(wù)機(jī)構(gòu)。

組織管理 商家為客戶提供商品，需要實(shí)施一系列業(yè)務(wù)活動，實(shí)施這一系列活動需要組織和管理流程。通過這些活動，商家和客戶雙方的需耍才能得到滿足，是商家價位創(chuàng)造的過程。組織管理流程包括內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、外部業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程再造。