1，報(bào)案出現(xiàn)交通事故后首先要做的就是及時(shí)報(bào)案，如果發(fā)生盜搶則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)案，若出現(xiàn)人員傷亡，還需立刻撥打120，畢竟生命比什么都重要。人壽車險(xiǎn)24小時(shí)接受車險(xiǎn)報(bào)案受理，車主撥打全國統(tǒng)一報(bào)案熱線，查勘員就會(huì)立即到現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。

2，定損根據(jù)保障范圍，投保金額，實(shí)際損失擬定損失賠付金額。

3，提供理賠材料

4，索賠及電話回訪領(lǐng)取賠付金之后，可通過電話回訪來進(jìn)行理賠后續(xù)工作。