當(dāng)前，我國(guó)快遞量占全球一半以上，越來越多的用戶通過網(wǎng)上下單的方式寄快遞。“我們希望用更創(chuàng)新的方式，讓更多用戶從會(huì)寄到好寄，享受到數(shù)字化快遞的便利。”9月20日，在菜鳥裹裹2020發(fā)布會(huì)上，菜鳥裹裹CEO李江華表示。

發(fā)布會(huì)上，菜鳥裹裹發(fā)布了“1234戰(zhàn)略”，即未來一年，100城寄快遞可按需送達(dá)上門，20萬寄件點(diǎn)將覆蓋全國(guó)，30城上線環(huán)保袋，將服務(wù)4億用戶。

目前，菜鳥裹裹已覆蓋全國(guó)2800多個(gè)區(qū)縣，同時(shí)，隨著5月份寄全球服務(wù)上線，5—10天快遞便可送達(dá)20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

數(shù)據(jù)顯示，菜鳥裹裹用戶中“90后”人群占比一半，超過1億人用菜鳥裹裹寄過禮物，有6000多萬人寄閑置，4600萬人寄特產(chǎn)……無論網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q、上學(xué)、商務(wù)、公益還是旅游，互聯(lián)網(wǎng)快遞帶來更多便利。而在國(guó)際寄遞場(chǎng)景中，華僑親屬、留學(xué)生父母占到寄全球用戶6成，包裹主要寄送目的地為美國(guó)、中國(guó)香港、加拿大，85%為生活、防疫用品和食品。

過去，用戶寄快遞存在價(jià)格不透明、時(shí)間不確定、聯(lián)系不方便、快遞員服務(wù)態(tài)度不好、破損無保障等多種難題，菜鳥裹裹通過互聯(lián)網(wǎng)方式，從極速上門、價(jià)格透明開始，逐步解決了這些難題?，F(xiàn)在，菜鳥裹裹快遞員平均上門用時(shí)50分鐘，“放心寄、丟必賠”服務(wù)，承諾寄件丟失100%賠付。

在網(wǎng)購(gòu)、閑置、社交、支付等場(chǎng)景下，菜鳥裹裹打通淘寶、天貓等電商平臺(tái)，帶來0元寄、0秒退服務(wù)；閑魚的“隱私寄”服務(wù)，用戶在閑置流轉(zhuǎn)時(shí)，寄件可隱藏部分地址，寄快遞將更安全；而通過微信、支付寶的菜鳥裹裹小程序，用戶也可輕松、方便寄件。

此前，菜鳥裹裹寄件按需送上門服務(wù)已覆蓋北京、上海、深圳、廣州、杭州等地部分區(qū)域。未來，菜鳥裹裹將推行100城上門送服務(wù)，用戶用菜鳥裹裹寄快遞的時(shí)候，在100個(gè)城市可以按需派送。而10萬代寄點(diǎn)和10萬寄件機(jī)將方便用戶隨時(shí)隨地寄快遞。

30城環(huán)保寄則讓綠色快遞更進(jìn)一步。當(dāng)前，菜鳥裹裹環(huán)保寄已在北京、廣州、杭州等部分區(qū)域上線，環(huán)保袋每件可減塑4.4克，使快遞包裹實(shí)現(xiàn)不同程度輕量化、可循環(huán)、可降解。