新冠肺炎疫情的暴發(fā),對海外倉影響重大。短期來看,海外倉均面臨不同程度的減員現(xiàn)象。
一方面,亞馬遜FBA臨時封倉,導致海外倉自發(fā)貨單量上升;另一方面,部分跨境賣家選擇將原來準備送入FBA的貨物轉送至海外倉暫存,欲等FBA開倉后再行轉入。
兩方因素疊加,使得海外倉的運營難度進一步增加。
但也應看到,疫情對海外的消費習慣將產(chǎn)生深遠的影響,居家隔離對線上購物產(chǎn)生促進作用,電商市場的進一步擴容勢必為海外倉帶來業(yè)務的增長。而且,相較國內直發(fā)模式,海外倉在疫情下顯示出其優(yōu)勢。在國內供應鏈因疫情中斷的情況下,海外倉庫存為電商的持續(xù)經(jīng)營提供了緩沖。原先只用國內直發(fā)的電商,也將考慮采用海外倉模式。
再者,亞馬遜FBA因疫情封倉,體現(xiàn)出其只顧對自營商品的保障和對買家的保護,忽略和放棄第三方賣家的利益,這也將促使只用亞馬遜FBA的賣家重新考慮將海外倉作為補充性選擇。
綜上,筆者認為,疫情對海外倉的影響為機遇大于挑戰(zhàn)。
對于海外倉運營企業(yè)而言,需從兩個方面積極應對。首先,需提高倉內作業(yè)的自動化水平,減少對人工及經(jīng)驗的依賴。當前國內倉儲物流已走向技術及資本密集型方向,而絕大多數(shù)海外倉仍停留在勞動力密集型水平,其主要原因是受限于投入的規(guī)模。
此次疫情應成為海外倉加大投入的機會,智能分揀機、無人叉車、先進的WMS系統(tǒng)等先進技術與設備,都將是投入的方向。
其次,應設法增加業(yè)務承接能力的彈性。如在簡化操作難度的基礎上,利用傳統(tǒng)貿(mào)易下滑而產(chǎn)生的閑置倉儲資源,以應對類似疫情或淡旺季帶來的業(yè)務峰值。
再如對海外倉運營品類做進一步的精細化管理,盡可能使品類的淡旺季交替出現(xiàn),避免淡旺季明顯的品類過于集中。
除此之外,還有幾個方向值得海外倉企業(yè)關注。亞馬遜逐步推出的SFP和ON SITE將成海外倉未來新機遇。目前,SFP需通過亞馬遜嚴格的時效考核,ON SITE則只有特邀賣家才能參加。對于海外倉而言,需確保時效和合理的倉庫布局,以便將來把握機會。新電商平臺的物流需求也需保持關注。國內電商當前暫未大量入駐的平臺如WALMART、WAYFAIR、OVERSTOCK等,也將進一步瓜分電商市場及電商物流市場。海外倉的功能細分也將成為趨勢。從重量體積段的細分到垂直品類的細分,將會為一些專業(yè)小而美的海外倉帶來理想的生存空間。
最后需特別提醒的是,新的海外倉賣家用戶要對庫存庫齡做出限制,比如階梯式懲罰性的倉儲費,以避免因新用戶的經(jīng)驗不足,造成大量死庫。