今年“雙11”，中國郵政各環(huán)節(jié)業(yè)務量增長迅猛、屢創(chuàng)歷史新高，而全網(wǎng)保持持續(xù)平穩(wěn)運行狀態(tài)，實現(xiàn)了寄遞網(wǎng)運行的量質(zhì)齊升。11月11日，郵政特快業(yè)務量日破1000萬件，快包業(yè)務量日破5000萬件；11月12日，全網(wǎng)包裹快遞處理量突破1億袋件，達到1.3億件。

保客戶、提份額，保暢通、提形象，保質(zhì)量、提體驗，保安全、提品質(zhì)。今年“雙11”，中國郵政多措并舉，致力于向客戶、向全社會交出一份滿意的答卷。

總部統(tǒng)籌管控，充分保障運力。集團公司寄遞事業(yè)部強化總部集中管控，統(tǒng)籌使用自有運力和社會運力，發(fā)揮好公路、高鐵、航空等多種運輸方式的作用。在“雙11”第一階段，干線運輸效率明顯提升，在收寄量增長超60%的情況下，省際干線發(fā)班僅增長11%，單車載運量同比增長27%。

生產(chǎn)效率提升，保障處理需求。全網(wǎng)持續(xù)開展處理中心效率提升工作，形成了“比學趕幫超”的氛圍，為“雙11”旺季生產(chǎn)積蓄能量，處理效率大幅提升。11月1日至10日，全網(wǎng)一、二級郵區(qū)中心日均分揀數(shù)量同比提高84%。

集包工作深化，有效釋放能力。各地郵政通過集包減少了處理次數(shù)，有效釋放郵件處理能力，加快郵件裝卸速度，郵件平均處理次數(shù)從2.7次減少至2.07次。

設(shè)備保障強化，有效發(fā)揮效能。全網(wǎng)各類自動化處理設(shè)備總體運行穩(wěn)定，處理效能穩(wěn)步提升，日均處理量同比提升84%。

充分利用自提，保障投遞時限。投遞量增幅明顯，投遞質(zhì)量穩(wěn)步提升，峰值時期，單日投遞量超過4000萬件，包裹快遞城市當日妥投率超過97%。

網(wǎng)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)動，突出保障重點。各環(huán)節(jié)形成有效合力，對重點項目、重點業(yè)務進行重點保障，每日及時通報、協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題，將問題傳達、解決一貫到底，效果良好。

這個“雙11”，郵政實現(xiàn)爆單不爆倉。中國郵政依托全網(wǎng)倉儲資源、航空陸運網(wǎng)絡資源、信息技術(shù)資源構(gòu)建供應鏈物流綜合服務體系，通過全國區(qū)域分倉、城市預售下沉倉等方式，郵政各倉“雙11”首日平均出庫完成率達86%，云倉規(guī)模同比增長近60%，助力部分客戶實現(xiàn)了“雙11”當日訂單50%以上當日遞。

今年“雙11”，郵政寄遞網(wǎng)運行節(jié)奏明快、組織有序，整體效率大幅提升。據(jù)了解，中國郵政將繼續(xù)優(yōu)化組織方案、加強網(wǎng)業(yè)聯(lián)動，采取有效措施，應對好接下來的生產(chǎn)旺季高峰，再接再厲，決戰(zhàn)決勝，全力打贏旺季生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)。