官網(wǎng)查詢：
登錄聯(lián)邦快遞官方網(wǎng)站https://www.fedex.com.cn/，在首頁導航欄找到「追蹤」入口，輸入 12 位單號即可獲取實時物流信息。系統(tǒng)會顯示包裹的攬收、轉運、清關及派送狀態(tài)，并預估送達時間。該方式支持全球 90% 以上地區(qū)的查詢需求，數(shù)據(jù)更新頻率為每小時一次。
客服電話查詢：
撥打聯(lián)邦快遞中國客服熱線 400-886-1888（手機）或 800-988-1888（座機），按語音提示輸入單號或轉接人工服務。客服人員可提供清關進度、異常件處理建議等深度信息。
手機 App 查詢：
下載 FedEx Mobile 應用程序（支持 iOS/Android），注冊賬號后綁定常用地址。在「追蹤」頁面輸入單號，可查看帶地圖定位的物流軌跡，并設置推送通知。App 還提供電子簽收證明下載功能。
如果丟失快遞單號，寄件人可以聯(lián)系攬件網(wǎng)點，提供發(fā)件日期、收寄雙方信息調取存根；收件人可以致電客服，驗證手機號與地址后獲取關聯(lián)單號。