4S店指的是什么

4S店全稱為汽車銷售服務4S店是一種集汽車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋四項功能于一體的汽車服務企業(yè)。

它是我國汽車營銷的主要渠道于上世紀90年代中期從歐洲傳入中國。1999年3月26日中國大陸第一家汽車4S店“廣汽本田第一店”開業(yè)并售出第一臺雅閣。

4S店由經(jīng)銷商投資建設按汽車生產(chǎn)廠家規(guī)定標準建造店內(nèi)外設計統(tǒng)一投資巨大環(huán)境舒適且只能銷售生產(chǎn)廠家特別授權的單一品牌汽車。

其核心優(yōu)勢在于能為顧客提供更低廉的價格、更專業(yè)的技術支持和更深入的售后服務。

4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯(lián)盟代表汽車品牌文化體現(xiàn)品牌價值維持品牌忠誠度為廠家樹立知名度和信譽。

在一個地區(qū)通常一個品牌的4S店只分布一個或相對等距離的幾個專賣店各專賣店之間不能跨區(qū)銷售。

4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售門店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式。這種模式是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物能滿足用戶多樣化且越來越高的需求。

它提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)現(xiàn)代化的設備和服務管理高度職業(yè)化的氣氛保養(yǎng)良好的服務設施充足的零配件供應迅速及時地跟蹤服務體系。

相比很多車的二級經(jīng)銷商曾出現(xiàn)的造假現(xiàn)象4S店在質(zhì)量上由原廠直接監(jiān)控技術規(guī)范和標準要求較高但費用也相對高。

此外還有6S店除了4S店的功能外還包括個性化售車、集拍。