天差地別 電商倉儲和傳統(tǒng)倉儲對比2

④作業(yè)實(shí)時性要求高

這幾年，眾多電商公司爭相推出超短的配送時效，這就要求倉庫需要在極短時間內(nèi)完成訂單的揀選、復(fù)核、打包等操作。與傳統(tǒng)零售的24小時或48小時的訂單響應(yīng)時間相比，電商倉儲物流作業(yè)要保證訂單隨到隨生產(chǎn)，在短時間內(nèi)完成訂單的生產(chǎn)。因此如何提高訂單的響應(yīng)速度，也是一個研究重點(diǎn)。

⑤訂單波動性大

電商各種促銷活動如雙11、雙12以及店慶日等引來的大量訂單，在十天半個月內(nèi)都沒法送達(dá)客戶手中的新聞屢見不鮮。由此可見，電商的訂單波動性非常大，在電商倉儲物流的規(guī)劃和設(shè)計時，場地/人員/設(shè)備等的配置足夠柔性，滿足大促期間的大批量發(fā)貨，且要快速。同時，常常也會有一些單品或者組合裝的團(tuán)購/聚劃算活動，這種活動也會引來臨時性大量的訂單，對后端的電商倉儲物流要求也極高。因此，電商倉儲物流規(guī)劃以及流程設(shè)計上，也需重點(diǎn)考慮此類活動的訂單快速生產(chǎn)，甚至可設(shè)計專門的出貨流程。

⑥退貨量大

因?yàn)殡娚绦袠I(yè)的特性，顧客看不到實(shí)物，僅憑圖片、文字描述就下單采購，當(dāng)收到實(shí)物后，與心理預(yù)想的可能會存在較大落差，因此，與傳統(tǒng)零售物流相比，電商的退貨量極大。對于后端的電商倉儲物流而言，則要有很強(qiáng)的退貨商品處理能力，將退貨商品進(jìn)行快速挑揀，保證退貨可再銷售商品的及時上架。

相比傳統(tǒng)零售物流，鑒于以上提到的電商倉儲物流的特殊性，博科電商信息化專家表示，電子商務(wù)的倉儲物流配送應(yīng)該根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)對整個物流配送體系實(shí)行統(tǒng)一的信息管理和調(diào)度。嚴(yán)格按照用戶的訂貨要求，在倉儲物流基地進(jìn)行理貨工作，并將配好的貨物交送收貨人。同時還需充分利用電子化的手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理,實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過程服務(wù)。