你的倉(cāng)庫(kù)真的達(dá)標(biāo)了嗎

財(cái)務(wù)室的保險(xiǎn)柜是小金庫(kù)，平日里最多也就放十幾萬(wàn)現(xiàn)金，利用防盜門(mén)、密碼鎖、監(jiān)控器防守得很緊。可倉(cāng)庫(kù)里動(dòng)輒幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的貨物，是個(gè)大金庫(kù)，可是這個(gè)大金庫(kù)的看守，有像保險(xiǎn)柜那樣的安保級(jí)別嗎？

保險(xiǎn)柜里的現(xiàn)金是錢(qián)，倉(cāng)庫(kù)里的貨也是錢(qián)，都需要出于被嚴(yán)加看管的狀態(tài)。但是，倉(cāng)庫(kù)貨物的管理復(fù)雜程度遠(yuǎn)高于對(duì)現(xiàn)金的管理，有以下原因：

①錢(qián)只有十來(lái)種面額，而貨物去有幾百種上千種；

②錢(qián)怎么放不會(huì)發(fā)生變化，而貨物有存放期限，存放時(shí)間一長(zhǎng)，貨物本身的價(jià)值會(huì)降低，到期后直接就成了垃圾；

③現(xiàn)金完全可以做到封閉式管理，而貨物無(wú)法進(jìn)行全封閉，大門(mén)每天都是敞開(kāi)狀態(tài)，各色人等進(jìn)進(jìn)出出；

④現(xiàn)金不會(huì)錯(cuò)放，清點(diǎn)起來(lái)很容易，而貨物堆放則經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)放，且盤(pán)點(diǎn)起來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單的。

倉(cāng)庫(kù)里的貨也是錢(qián)，而且比現(xiàn)金的管理更加復(fù)雜，理應(yīng)更加認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待，可是現(xiàn)實(shí)中恰恰相反，放松對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物管理的經(jīng)銷(xiāo)商大有人在。之所以放松管理，也許不是老板們刻意為之，而是認(rèn)為自己的倉(cāng)庫(kù)管理也挺好的，也沒(méi)出什么事情，也在正常運(yùn)作，好好的倉(cāng)庫(kù)，去整他干什么。

你的倉(cāng)庫(kù)，真的達(dá)標(biāo)嗎？接下來(lái)，我們通過(guò)一些基本管理指標(biāo)，來(lái)進(jìn)行一些客觀的分析，各位經(jīng)銷(xiāo)商老板可通過(guò)這個(gè)文件來(lái)進(jìn)行一些自檢。1.倉(cāng)庫(kù)里的人

管理問(wèn)題說(shuō)到底都是出在人身上，倉(cāng)庫(kù)管理問(wèn)題也就是倉(cāng)庫(kù)里的人問(wèn)題，那么，這些問(wèn)題怎么解決呢？

（1）現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)員工的專(zhuān)業(yè)度

入職前有對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷嗎？或者在入職后，有接受過(guò)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)嗎？若是有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)，有對(duì)應(yīng)的考核嗎？

（2）倉(cāng)庫(kù)的離職員工

倉(cāng)庫(kù)從啟用到現(xiàn)在，走掉多少員工？可別小看這些走掉的員工，從安全角度來(lái)說(shuō)，每一個(gè)離職倉(cāng)庫(kù)員工，對(duì)倉(cāng)庫(kù)都是安全隱患，因?yàn)樗麄兒芮宄@個(gè)倉(cāng)庫(kù)的貨物和防守情況，每個(gè)監(jiān)控頭的位置，知道電源控制系統(tǒng)，知道每一個(gè)安全隱患點(diǎn)，知道倉(cāng)庫(kù)夜里值班規(guī)律。再有，倉(cāng)庫(kù)有員工離職之后，相關(guān)的密碼或是鑰匙有更換嗎？

（3）外部員工儲(chǔ)備

無(wú)論是增加還是替補(bǔ)當(dāng)前離職的員工，都需要進(jìn)行外部招聘。提前有外部的員工儲(chǔ)備嗎，還是缺人了再發(fā)布招聘信息來(lái)招人？或是新員工招來(lái)之后就直接上班？

（4）新人進(jìn)庫(kù)后的熟悉速度

新的倉(cāng)庫(kù)員工入職后，而要多長(zhǎng)時(shí)間才能熟悉倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)工作，熟悉貨物和貨位，熟悉各類(lèi)工作流程？

（5）培養(yǎng)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)主管的時(shí)間

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，所有的崗位都要考慮到可替代性，倉(cāng)庫(kù)主管也要提前考慮到離職和主動(dòng)替換。那么，倉(cāng)庫(kù)主管有儲(chǔ)備嗎？或是說(shuō)培養(yǎng)一個(gè)新的倉(cāng)庫(kù)主管需要多長(zhǎng)時(shí)間？

（6）員工可靠程度

倉(cāng)庫(kù)里的員工等于是天天接觸保險(xiǎn)柜的，這些員工可靠嗎？也許有的老板會(huì)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)的關(guān)鍵崗位都是自家親戚，親戚就一定安全可靠？2.倉(cāng)庫(kù)的安全預(yù)案

安全第一，少點(diǎn)貨其實(shí)也沒(méi)什么，經(jīng)濟(jì)損失是有限的，但是別出大事，諸如以下情況的應(yīng)對(duì)：

有火災(zāi)，水災(zāi)，盜竊，突擊檢查的應(yīng)對(duì)預(yù)案嗎？

確定每個(gè)員工都會(huì)使用滅火器？實(shí)際操作過(guò)嗎？

安排過(guò)消防學(xué)習(xí)嗎？

確定每位員工都會(huì)撥打報(bào)警電話嗎？

確定消防水管都是完好的嗎？所有員工都清楚位置在哪里嗎？能確保關(guān)鍵的時(shí)候出水嗎？

暴雨天倉(cāng)庫(kù)漏水的話，有應(yīng)對(duì)的檢查和器材設(shè)備嗎？

在某些特定情況下，需要進(jìn)行整倉(cāng)轉(zhuǎn)移，有對(duì)應(yīng)的流程嗎？后備倉(cāng)庫(kù)有聯(lián)系好嗎？需要幾天能全部轉(zhuǎn)移完畢？

監(jiān)控措施是否到位？是否有監(jiān)控死角？裝車(chē)口是否有多路交叉監(jiān)控？

監(jiān)控設(shè)備是否有后備電源？是否有遠(yuǎn)程查看功能？3.倉(cāng)庫(kù)的數(shù)字準(zhǔn)確性

數(shù)量正確是倉(cāng)庫(kù)貨物管理的基本要求，具體有以下指標(biāo)。

（1）發(fā)貨準(zhǔn)確率

每天有大量的貨物進(jìn)出，準(zhǔn)確率如何？能達(dá)到百分之百嗎？有沒(méi)有多發(fā)、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)？

可別小看這個(gè)發(fā)貨準(zhǔn)確率，每差一個(gè)百分點(diǎn)，一年下來(lái)就意味著數(shù)萬(wàn)塊的經(jīng)濟(jì)損失。因?yàn)榘l(fā)貨不準(zhǔn)，就會(huì)帶來(lái)重復(fù)送貨，影響公司形象，客戶(hù)扣留錯(cuò)發(fā)的高價(jià)貨不退，貨單修改等諸多麻煩，都在損失錢(qián)。

（2）盤(pán)點(diǎn)時(shí)間

盤(pán)點(diǎn)時(shí)間包括兩個(gè)指標(biāo)，一是多長(zhǎng)時(shí)間盤(pán)一次庫(kù)？每月一次，每周一次，還是每天一次？另一個(gè)指標(biāo)是每次盤(pán)庫(kù)是需要多長(zhǎng)時(shí)間？?jī)商欤惶?，半天，還是兩個(gè)小時(shí)？

（3）盤(pán)點(diǎn)對(duì)象

每次盤(pán)點(diǎn)是只盤(pán)正品還是全庫(kù)的所有商品都參與盤(pán)點(diǎn)，包括不良品嗎，包括待退回廠商的貨嗎，包括庫(kù)里的贈(zèng)品嗎，包括各類(lèi)廠商物料嗎？這里需要特別說(shuō)明的是，廠商發(fā)來(lái)的商品和各類(lèi)物料也應(yīng)該納入單品管理范疇，別以為這些東西是廠商送的就放松管理，廠商不可能白送任何一個(gè)東西給你，所有發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商的物資，哪怕是一張POP海報(bào)，其實(shí)都是收了錢(qián)的。

（4）盤(pán)點(diǎn)告知

盤(pán)點(diǎn)之前會(huì)告訴倉(cāng)庫(kù)主管嗎？是否有固定的盤(pán)點(diǎn)日期？還是會(huì)突擊進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)？

（5）盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率

最終的盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率如何？是盤(pán)盈的多還是盤(pán)虧的多？錯(cuò)放的有多少？盤(pán)點(diǎn)差額誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？是否有未及時(shí)入帳的貨？是否有暫借出去的貨？是否有客戶(hù)暫存在這里的貨？

（6）損耗率

商品庫(kù)存過(guò)程中，有點(diǎn)損耗也是正常的，但要確定損耗率并查清損耗的原因，是商品本身的原因，還是環(huán)境因素或人為因素，以及損耗超標(biāo)時(shí)的處理方案。

（7）整散分離

是否進(jìn)行整散分離？是否將整箱貨物與散頭貨物分開(kāi)管理？

（8）數(shù)字管理

是否有使用流水卡進(jìn)行貨物進(jìn)出的及時(shí)數(shù)字管理？4.倉(cāng)庫(kù)的貨物價(jià)時(shí)間管理

倉(cāng)庫(kù)的數(shù)字管理，也就是貨、卡、賬這三個(gè)數(shù)字都能對(duì)上，這只是基礎(chǔ)而已，再接下來(lái)，就是對(duì)貨物的價(jià)值進(jìn)行管理了。前面也說(shuō)了，倉(cāng)庫(kù)里的貨物價(jià)值是動(dòng)態(tài)變化的，一般來(lái)說(shuō)，商品進(jìn)入后，其價(jià)值就一天比一天低，而綜合成本卻是一天比一天高，尤其是有時(shí)效性的快速消費(fèi)品，產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品日期之間的關(guān)聯(lián)度非常緊密。這就需要導(dǎo)入時(shí)間管理，來(lái)確保貨物的價(jià)值度：

倉(cāng)庫(kù)里有明確的先進(jìn)先出要求嗎？能深入每個(gè)員工的腦海嗎？融入他們的日常工作中了嗎？

有哪些硬件、措施、流程、監(jiān)督體系和獎(jiǎng)懲辦法來(lái)確保倉(cāng)庫(kù)員工都能遵守先進(jìn)先出的要求？

每逢年底11-12月份的時(shí)候，倉(cāng)庫(kù)部門(mén)是否有規(guī)劃控制進(jìn)貨？會(huì)不會(huì)通過(guò)外部客戶(hù)調(diào)貨的辦法，將年底日期的貨物盡量銷(xiāo)售掉？稍微有點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)的都知道，12月份的生產(chǎn)日期是糟糕的日期，新貨也被客戶(hù)當(dāng)成舊貨了。5.倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃管理

作為獨(dú)立的倉(cāng)庫(kù)部門(mén)，有本部門(mén)是否相關(guān)工作的規(guī)劃性：

有倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)工作的時(shí)間安排總表嗎？

對(duì)于一些每天每周每月每年在某個(gè)固定日期要重復(fù)執(zhí)行的工作，有標(biāo)示嗎？

對(duì)于公司上游廠商的訂貨及到貨情況，有進(jìn)行及時(shí)標(biāo)注追蹤嗎？

倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、書(shū)面化、圖示化是否到位？6.倉(cāng)庫(kù)的分析功能

倉(cāng)庫(kù)不直接面對(duì)市場(chǎng)，但每天都在面對(duì)各類(lèi)貨物，面對(duì)貨物的進(jìn)進(jìn)出出，其中有些信息也可以進(jìn)行分析整理，提供給公司相關(guān)部門(mén)上，作為決策參考依據(jù)，具體如下：

根據(jù)實(shí)際貨物出貨情況，整理出主銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)間規(guī)律表；

通過(guò)計(jì)算相關(guān)貨物的動(dòng)銷(xiāo)頻率及到貨時(shí)間段，可推算出各類(lèi)貨物在各階段的合理庫(kù)存值，即避免過(guò)多貨物壓倉(cāng)，也防止出現(xiàn)缺貨；

通過(guò)分析退貨次數(shù)及原因，及時(shí)檢舉存在較高退貨風(fēng)險(xiǎn)的某類(lèi)商品，供采購(gòu)部門(mén)控制進(jìn)貨數(shù)量，或是向上游廠商集中反映質(zhì)量情況；

通過(guò)分析退貨來(lái)源，匯總經(jīng)常性退貨的下游客戶(hù)，提交公司總部追查原因，這也是評(píng)估客戶(hù)質(zhì)量非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)；

對(duì)滯銷(xiāo)品的監(jiān)控措施，在快速消費(fèi)品行業(yè)，連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)有動(dòng)銷(xiāo)的商品，基本可歸屬于滯銷(xiāo)品，這些滯銷(xiāo)品不但占據(jù)庫(kù)位和資金，若不及時(shí)處理，還將導(dǎo)致貨物價(jià)值的持續(xù)下跌，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)檢測(cè)庫(kù)存貨品，查清哪些貨品已經(jīng)具備滯銷(xiāo)品的特征并及時(shí)上報(bào)。7.倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)管理

古人說(shuō)一屋不掃何以掃天下，看待一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的管理水平也許不用進(jìn)行全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)，僅僅是觀察下現(xiàn)場(chǎng)管理概況，也能看出來(lái)個(gè)八九不離十：

倉(cāng)庫(kù)的整體清潔程度如何？

地面有沒(méi)有明顯的落灰？有沒(méi)有對(duì)應(yīng)的除塵措施？

頂配是否有漏水？地面是否有積水？

現(xiàn)場(chǎng)光照是否足夠？

各處的拐角、地面凹凸處、貨架邊角和推車(chē)邊角等處，是否有相關(guān)的防護(hù)措施？

庫(kù)存是否停放員工私人車(chē)輛？

庫(kù)區(qū)是否有處于充電狀態(tài)的設(shè)備？

庫(kù)區(qū)是否有衛(wèi)生間？

是否有按照消防法規(guī)使用防爆燈具和開(kāi)關(guān)？

庫(kù)區(qū)是否有使用普通生活電器？

庫(kù)區(qū)的各類(lèi)電線是否有進(jìn)行包管處理？

各類(lèi)工具雜物器材是否歸放到位？

各類(lèi)吊牌、墻標(biāo)、箱標(biāo)、地標(biāo)等是否齊全且清晰？

地面有沒(méi)明顯的垃圾或是雜物？

倉(cāng)庫(kù)整體分區(qū)是否清晰？分區(qū)標(biāo)示是否到位？

庫(kù)存區(qū)、清點(diǎn)區(qū)、裝車(chē)區(qū)，這幾個(gè)區(qū)域之間是否有明確的分割措施？

外人是否能隨便進(jìn)庫(kù)？進(jìn)庫(kù)人員是否有明確身份證明？

倉(cāng)庫(kù)辦公室的整潔程度如何？各類(lèi)文件物品分類(lèi)是否清晰？標(biāo)簽是否到位？8.倉(cāng)庫(kù)也可以是效益部門(mén)

倉(cāng)庫(kù)最基本的職能就是做好貨物的進(jìn)出存放管理工作，在此基礎(chǔ)之上，還是有些發(fā)揮空間的，在其他方面產(chǎn)生一些效益，具體如下。

①新員工的培訓(xùn)基地，新招聘入職的新員工第一個(gè)月先在倉(cāng)庫(kù)上班。一方面是熟悉產(chǎn)品，另一方面也留出一個(gè)緩沖期，觀察其性格脾氣、溝通能力，工作態(tài)度等方面情況，提供給人事部門(mén)，作為是否正式聘用或是崗位安排的參考。

②作為參觀場(chǎng)所，作為給上游廠商或是下游客戶(hù)的參觀場(chǎng)所，證明本公司的實(shí)力與管理水平，提升公司的正面形象。

③一些不良品、臨期品、折損品的直接銷(xiāo)售部門(mén)，及早銷(xiāo)售清空，騰出庫(kù)位，回收資金。