1、網(wǎng)絡(luò)連接失敗，需檢查網(wǎng)絡(luò)配置是否正常，有線連接的需檢查端口是否松動，wifi連接的需檢查信號強度是否不夠，如信號不足，可能顯示連接成功，但也有無法播放的情況出現(xiàn)。

2、視頻源變更后未及時更新，后臺服務(wù)器中斷無法播放，網(wǎng)絡(luò)上的電影播放地址并不是一直有效的，如原地址失效，而視頻軟件未及時更新信號源，也會導(dǎo)致無法播放的情況。

3、緩沖失敗，建議重新打開刷新一次。

4、可能是網(wǎng)速太慢加載不出來，稍微等會就好了。

5、路由器出現(xiàn)問題，測試下其他設(shè)備能否聯(lián)網(wǎng)。

6、是由于外部網(wǎng)絡(luò)線路原因造成的無法上網(wǎng)，則需要致電相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運營商客服報修了。