1、需要了解市場狀況，目前什么行業(yè)、什么商品是最有市場的，價格標(biāo)準(zhǔn)如何，哪些客戶群體比較有潛力，哪些區(qū)域產(chǎn)品市場前景比較大等，這些都是需要通過市場調(diào)查才能了解的信息。確定產(chǎn)品、網(wǎng)店定位及網(wǎng)店經(jīng)營模式。

2、網(wǎng)店推廣與營銷就是一個很大的命題了，它有許多經(jīng)驗與技巧，在運(yùn)營和推廣的過程中，它也是極其重要的一環(huán)。主要有平臺內(nèi)營銷、搜索引擎優(yōu)化推廣和論壇及博客營銷推廣、活動推廣、自媒體內(nèi)容營銷、付費(fèi)推廣等。

3、網(wǎng)店客戶服務(wù)與管理要求運(yùn)營者熟悉網(wǎng)店客戶服務(wù)工具的使用。

4、重視網(wǎng)店客戶關(guān)系管理和維護(hù)，善于處理客戶咨詢及投訴并積極處理客戶評價。