亞馬遜方表示，自疫情以來，亞馬遜為保證貨品能及時且萬無一失地配送到消費者手中，雇用了超62.8萬名員工，花費超150億美元用以保證員工安全，并將美國員工的平均時薪提高到每小時18美元。

另外，亞馬遜在美國新增350余個倉儲中心、分揀中心、區(qū)域航空樞紐和配送站。為保證2021年年末民眾大規(guī)模購物期間運力的維穩(wěn)，亞馬遜美國站點將再雇傭15萬人。

總的來說，相較于疫情前，亞馬遜的經(jīng)營壓力翻了至少一番，運營成本也一直在增加。

此前，亞馬遜發(fā)布的三季度財報顯示，收入和利潤均低于市場預期，并表示談判供應鏈問題的成本和假日季增加員工交付商品都在進一步削減該公司的利潤。

同時，亞馬遜第四季度收入預計也低于市場預計的1416億美元，為1300-1400億美元。

而現(xiàn)如今正值旺季高峰期，巨額的配送成本無疑令亞馬遜的Q4業(yè)績面臨著成倍壓力。

為了緩解壓力，亞馬遜也在近期宣布，將調整2022年的物流配送費用，以此來減低今后更高的永久性運營成本問題。對此亞馬遜強調，變更后的費用仍比賣家自配送訂單的費用平均低30%。