中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)和京東集團(tuán)聯(lián)合調(diào)查的2020年12月份中國(guó)電商物流運(yùn)行指數(shù)為111.7點(diǎn)，比上月上升0.2個(gè)點(diǎn)，連續(xù)五個(gè)月回升。從9個(gè)分項(xiàng)指數(shù)看，農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)、滿(mǎn)意率指數(shù)、實(shí)載率指數(shù)、成本指數(shù)、履約率指數(shù)、人員指數(shù)和物流時(shí)效指數(shù)均有所上升，總業(yè)務(wù)量指數(shù)和庫(kù)存周轉(zhuǎn)指數(shù)有所回落。

電商物流總需求有所回落。12月份，總業(yè)務(wù)量指數(shù)為129.5點(diǎn)，比上月小幅回落0.3個(gè)點(diǎn)；分地區(qū)來(lái)看，12月份東部地區(qū)的總業(yè)務(wù)量指數(shù)有所回落，其他地區(qū)總業(yè)務(wù)量指數(shù)高于全國(guó)平均水平，中部地區(qū)總業(yè)務(wù)量指數(shù)增長(zhǎng)幅度最大。

農(nóng)村電商需求繼續(xù)上升。12月份，電商物流農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)為126.8點(diǎn)，比上月上升0.4個(gè)點(diǎn)，為全年最高水平。分地區(qū)看，除東北地區(qū)有所回落外，其他區(qū)域農(nóng)村電商物流量均有所上升，中部地區(qū)上升幅度最大，12月份環(huán)比上升3.8個(gè)點(diǎn)。西部和東北部地區(qū)農(nóng)村電商業(yè)務(wù)量高于全國(guó)平均水平。

在四季度各電商物流企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)拉動(dòng)下，電商物流實(shí)現(xiàn)圓滿(mǎn)收官，12月份總業(yè)務(wù)量指數(shù)環(huán)比回落但達(dá)到全年前三，近三年歷史數(shù)據(jù)也表明本月回落屬于需求激增后的正?；卣{(diào)，但在大面積寒潮和部分地區(qū)零星疫情的影響下，四大區(qū)域總需求和農(nóng)村需求表現(xiàn)各異，出現(xiàn)一定的不均衡。從電商物流服務(wù)質(zhì)量來(lái)看，12月份履約率指數(shù)、滿(mǎn)意率指數(shù)、實(shí)載率指數(shù)均為全年最高，反映出整體服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度正在向常態(tài)回歸。值得注意的是，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指數(shù)相比上月回落0.2個(gè)點(diǎn)，且連續(xù)兩個(gè)月回調(diào)，反映出庫(kù)存中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)效率降低，要繼續(xù)關(guān)注疫情防控措施升級(jí)的影響。