人事變動(dòng)頗為突然。

「市象」獲悉，近期，順豐集團(tuán)內(nèi)部發(fā)文，集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席市場(chǎng)官（CMO）徐本松卸任，其職由現(xiàn)任集團(tuán)CIO耿艷坤接棒。

據(jù)接近順豐的消息人士透露，這次人事變動(dòng)頗為突然。從內(nèi)部通報(bào)看，與其說(shuō)是常規(guī)的離任，不如說(shuō)更像一次“調(diào)崗”信號(hào)，現(xiàn)內(nèi)部顯示為“儲(chǔ)備干部”身份。而接任者耿艷坤則是典型技術(shù)背景出身，這種CMO職位轉(zhuǎn)由CIO接任的安排，并不多見(jiàn)。

據(jù)悉，去年6月，順豐控股發(fā)布公告稱(chēng)董事張棟由于個(gè)人原因已向公司遞交辭呈。公開(kāi)信息顯示，他當(dāng)時(shí)卸任的不只是董事職務(wù)，還包括首席市場(chǎng)官（CMO）一職。隨后，徐本松于2024年5月接任CMO一職，履新至今剛滿一年，沒(méi)想到此次又突然變動(dòng)。

近期，有市場(chǎng)消息稱(chēng)，拼多多已于6月30日突然終止與香港順豐的合作，用戶(hù)不再能夠選擇順豐自提柜或自提點(diǎn)提貨，相關(guān)訂單已由仍在合作的其他物流商接手配送。

據(jù)悉，此次“分手”背后核心矛盾指向運(yùn)費(fèi)問(wèn)題。

此外，今年6月，新華社等多家媒體集中報(bào)道了荔枝豐年下的“高價(jià)快遞”問(wèn)題，引發(fā)廣泛關(guān)注。不少果農(nóng)反映，“果子還沒(méi)運(yùn)費(fèi)貴”，快遞費(fèi)用甚至倒掛于鮮果本身，成為普遍現(xiàn)象。個(gè)別快遞企業(yè)被指寄遞費(fèi)過(guò)高、強(qiáng)制加收“保鮮費(fèi)”、客戶(hù)間折扣懸殊等問(wèn)題，尤其讓中小農(nóng)戶(hù)頗感無(wú)力。

在社交媒體上，這一系列指責(zé)不少都直指順豐，引發(fā)了一輪針對(duì)其定價(jià)策略與服務(wù)公平性的輿論爭(zhēng)議。